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 RQAP

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grivecatou

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MessageSujet: RQAP   Ven 11 Oct - 17:57

Pour que les choses changent.

Je sais pas si vous avez vécu la même chose que moi mais les fois que j'ai appelé au RQAP. L'information que ma fille était décédée n’était pas en priorité.

Je vous propose de faire tout comme moi et d'appeler pour se plaindre pour qu'il fasse les changements.

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saphir2k5



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MessageSujet: Re: RQAP   Ven 11 Oct - 20:34

Moi après avoir expliqué le décès et tout ... 3 mois après j'ai reçu une lettre comme quoi ils n'avaient pas encore reçu l'acte de naissance! En leur répétant qu'il était mort in-utéro la fille réfléchit à haute voix ... ok donc il n'a pas respiré, il a pas vécu donc ok pas besoin d'acte de naissance. Ca été plus fort que moi je lui ai dit ... je pense que je sais comment ça s'est passé j'y étais!
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Verolaluciole

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MessageSujet: Re: RQAP   Ven 11 Oct - 20:47

Personnellement, tout s'est bien déroulé de ce côté. Mais je suis vraiment désolée pour vous...
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grivecatou

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MessageSujet: Re: RQAP   Ven 11 Oct - 22:03

Mon point est seulement que le fait que bebe soit decede soit mis en priorite dans le dossier.

Aujourd'hui j'ai appele car j'ai recu une lettre qu'ils ont besoin de l'acte de deces. Je veux savoir de quel facon l'envoyer.

Je donne tous mes infos a la dame, ca se voit qu'elle ne fait que confirmer les infos qu'elle a l'ecran.

Par contre, lorsque je lui dit que je dois lui envoyer un document, elle me demande si c'est l'avis de naissance.

Une autre fois, j'ai appele parce que j'envisageais mon retour au travail, je voulais voir comment je devais declarer mes heures sur le site web et a quel pourcentage, je serais couper.

La fille m'a demande pourquoi j'avais seulement 20 semaines, si c'etait mon conjoint qui prenait le reste. Euh... non c'est que j'y ai pas droit.

Les gens sont gentils mais je crois de ce que je comprends pour les fois que j'ai appelé que cette donnée n'est pas en priorité. 

Je crois que ça pourrait être important. C'est déjà assez difficile sans avoir a réexpliquer notre histoire chaque fois.
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Capucine

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MessageSujet: Re: RQAP   Sam 12 Oct - 16:49

C'est vrai! 
personnellement, je n'ai pas eu de problème pour l'instant mais il devrait y avoir un moyen de mettre cette info en rouge, en caractère gras... je sais pas?

Peut-être était-ce différent pour Vero et moi étant donné que nous devons envoyer un...?? 
Attestation de mortinaissance pour bébé de petit poids... un truc du genre...

J'imagine qu'il n'y a pas de confusion possible avec un "acte de naissance" ?

Mais cela dit, je vais m'informer auprès d'eux la prochaine fois que je vais appeler à savoir qu'est-ce qui est inscrit à mon dossier exactement!

Courage avec la suite et le retour au travail...
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grivecatou

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MessageSujet: Re: RQAP   Sam 12 Oct - 17:07

Merci
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Verolaluciole

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MessageSujet: Re: RQAP   Dim 13 Oct - 10:06

En fait, j'ai dû envoyer un papier qui affirmait que j'avais subi une interruption de grossesse...

Mais je comprends tellement que pour celles qui ont accouché à terme, ça doit être différent..
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grivecatou

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MessageSujet: Re: RQAP   Jeu 17 Oct - 16:27

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MessageSujet: Re: RQAP   Sam 9 Nov - 1:14

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MessageSujet: Re: RQAP   Dim 15 Déc - 17:29

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